0р.
Оформить заказСохранность данных
Перед передачей устройства рекомендуем самостоятельно сохранить важные файлы. Диагностика, перепрограммирование, замена накопителя, платы или других компонентов могут привести к утрате данных.
Важно перед обращением
Правила приёма оборудования в ремонт
Кратко и понятно о том, как оформляется техника, что необходимо учесть перед ремонтом и как происходит выдача устройства.
Документы при приёме
Акт оформляется в двух экземплярах
Один остаётся в сервисном центре, второй передаётся заказчику.
До начала работ
Что важно учесть
Основные условия фиксируются в акте приёма оборудования.
Состояние устройства
Комплектация, заявленная неисправность и видимые повреждения фиксируются при приёме. Скрытые дефекты, обнаруженные после разборки, согласовываются с заказчиком отдельно.
Дополнительные работы
Если во время диагностики выявятся неисправности, не указанные при приёме, сервисный центр сообщит об этом и согласует дальнейшие работы до их выполнения.
Особые случаи
Повреждения и гарантия
Техника со следами влаги, коррозии, ударов или падений
Возможность ремонта и его условия определяются после диагностики. На работы и компоненты, состояние которых связано с такими повреждениями, гарантия может не предоставляться. Это условие указывается в акте и согласовывается с заказчиком.
Передавая оборудование, заказчик подтверждает указанную в акте комплектацию, описание неисправности и видимых повреждений. Внутренние повреждения, которые невозможно определить без разборки, фиксируются в ходе диагностики.
После ремонта
Получение и хранение техники
Позвоним и отправим сообщение
После завершения работ сервисный центр позвонит заказчику и отправит сообщение на номер телефона, указанный в акте. Пожалуйста, сообщите нам, если ваш контактный номер изменился.
Доставка сообщения зависит от оператора связи и технических факторов, поэтому не может быть гарантирована на 100%.30 дней бесплатно после уведомления
Если заказчик не забрал готовую технику в течение 30 дней после уведомления, сервисный центр вправе начислять плату за хранение — 10 рублей в сутки.
Дальнейшие действия с невостребованным оборудованием выполняются в соответствии с условиями приёма и действующим законодательством.Перед подписанием проверьте данные в акте, комплектацию оборудования и номер телефона для связи. Подробные условия конкретного ремонта фиксируются в документах, выданных при приёме техники.